企业类型的公众号,离不开这四种运营模式

威廉希尔中文网站

2018-08-06 19:48:35

全文约为 3200 字 | 建议阅读 8 分钟

企业公众号,应该怎么来运营?对于刚入行的新媒体运营来说,这是个问题。这里总结出了4种运营模式,相信对你的解惑会很有帮助。

有三个环节决定着一个企业公众号的生死。

公众号命名20%;

领导的战略50%;

运营模式30%。

1

为企业公众号命名

当用户要关注一个公众号,第一眼注意到的,最醒目的地方就是“公众号名称”,这个“公众号名称”决定了用户对关注之后的愿景想象。

用户一眼看到公司2个字,而且是一个不知名的公司名字,不禁产生莫名的抗拒。

为什么这么说呢?

第一,看到“公司”二字,除了联想到企业的广告新闻,就没其他了。

第二,用户跟该公司没业务来往、利益关联,自然就不会关注你。

第三,企业公众号可以用产品名(如滴滴打车,广告门,美柚,大姨吗等),前提是你的产品积累一定用户数,有一定的知名度。

比如:花店的公众号,可以取“朝花夕拾”、“花言花语”,而非“XX花店”;书店的公众号,可以是“书香世家”、“藏书阁”等。

总而言之,你红了,你想取啥名字都可以;你不红,取啥名字都感觉不对。

那么在你没红之前需要一个折中的决定,就是取一个既能有机会招揽粉丝,又不忘与公司产品挂钩宣传的名字就是啦。

除非你公司名称是大品牌,本身就积累一大批用户,否则一般中小企业的公司名称并不为人所知,千万不要应用于企业公众号名称,虽然领导品牌曝光心切,怎么也得打上公司的信息。

倒不如取一个跟自己公司产品性能相近的一个名字,等到公众号运营起来一批粉丝,再慢慢软性植入公司的信息,这样效果铁定比自嗨的公司名称好。

2

领导的战略

老板的战略对企业微信公众号,有生死决定之意义,一旦战略错了,就很大可能无力回天,呜呼哀哉。

主要表现在以下三大原罪。

岗位设置:

一个新媒体小编岗位,只需要负责好内容的生产编辑推送跟粉丝维护,不应该同时兼顾什么微博网站推广seo之类的。

人的精力或者工作时间有限,当其他杂七杂八的工作多了,运营官微的精力,内容推送质量大打折扣,到时候什么方面都兼顾不好。

内容干涉:

只允许发跟公司,跟产品有关的内容,这是自嗨等死节奏。

预算投放:

老板认为别人不花钱就能增加粉丝,打造10w ,如果做不到那是个人能力问题。

3

企业公众号离不开的4种运营模式

模式一:连锁管理&微商城模式

基本构架就是,会员积分系统,积分兑换商城,线上抽奖活动,线下扫码优惠、支付折扣等。实体卡 线下异业联盟 加盟招商。

连锁管理公众号:

在本地,有一定数量线下连锁门店卖场结合,形成本地局部O2O,比如大到星巴克、麦当劳、肯德基,小到本地各种连锁店铺。

该类公众号运营基于线下门店,一切运营场景都应该来源于线下,形成积分会员制的线上连锁管理。

微商城公众号:

说白了就是把PC电商平台的产品,在微信上搭建平台来售卖,美其名曰微商城。

如果不建立起这么一套系统,线上吸粉难,线下资源没充分利用不说,后期想用户转化,引流到店铺,都是不尽如意的。

那么有人问了,我家面包店咖啡厅,只是经营本地情怀,小本经营,开发这么一套系统太贵了,且不一定用的好?我该做么做公众号?

对于小老板,这的确是个问题,做开发,大家估计嫌弃复杂,花了钱短期没看见大回报。那就回归到自媒的口号“内容为王”,口口声声说内容为王,像这种跟公司跟店铺挂钩的公众号,其实真正做好内容为王的,真不多。

比如,你是一家咖啡书店,一个极具情怀文艺的地方。那么你的优势来了,你可以建立一个公众号,以人格化口吻讲述本地一些文艺生活,情怀节操,咖啡文化,甚至是本地吃喝玩乐都可以。

然后跟电影院、花店合作,包装一个与情侣有关的线上奖品。在本地引爆,肯定是没问题的。所以呢,老板请一个有资历的新媒体小编,全身心做好资讯采编、内容创作就可以啦。

模式二:把公众号打造成轻量App模式

例如:滴打车、墨迹天气、美柚/大姨吗、中国移动地市官微等。

这种运营模式一般是选择“服务号”,支持深度开发;用户体验一般很好,打造一个轻量App,有效地让用户省去了更新App占用手机内存的繁琐步骤,一步到位关注就能体验产品核心功能。

当用户认可了你公众号上面的服务功能,后期自然而然会被你引流到app里面去。

有些公司为了满足资讯推送,品牌宣传功能,同时开通了公司的订阅号,用于优惠信息,深度内容制作来满足品牌需要。

这里涉及到了一个运营问题,就是用户流入问题,谁先有用户?引流用户到哪里?

APP先有用户群体,可以再App内做优惠抽奖活动,先将部分粉丝引流到微信公众号,作为第一批种子用户。有了种子用户,公众号更容易发展拉新,公众号到了一定体量,开始在公众号引流APP,最终实现了APP的推广转化问题。

那么问题又来了,你跟我说,我家APP没啥用户,现在老板要我开公众号来推广APP,怎么办?

这的确是个比较难的问题哦,App能否被推出去,决定性问题有哪些?

第一,APP的产品质量怎么样,有市场场景?

第二,公司对APP运营力度的重视程度。

第三,公司对新媒体(微信公众号)的权限以及预算怎么样?

如果硬要推,那只好砸钱,首先呢,后微信时代,公众号运营难度本身已经增大不少,如果老板只是把公众号当做一个发广告的渠道,那么肯定是找死的节奏。

只有一条路可以走,老板愿意在内容创作上面“养人”,请2个资深新媒体小编,先把公众号做起来,然后才老老实实地推App产品。

比如,在前期没用户时推广美柚app,先建立一个跟女性话题相关的微信公众号做起来再推,就更容易一些。

模式三:原创优质内容聚拢粉丝模式

前期韬光养晦,后期再进行商业化。这里,我们必须区别于自媒体大咖咪蒙、李叫兽、深夜发媸、顾爷、王左中右(前期以个人自媒体发展,后期团队化商业化操作)。

企业营利型内容公众号有三类。

媒体类:

时效性独家性的新闻报道;如:人民日报、广州日报、央视新闻、澎湃新闻。

本地自媒体类:

吃喝玩乐in广州、深圳潮生活、上海百事通。

内容创作类:

同道大叔,恋爱补习社、券妈妈等。

这类公众号是典型前期做内容,后期商业化的,比如同道大叔已然是全国性质的IP了,同道大叔系列动漫形象深入人心,IP延伸的商业链,包括动漫周边、商业广告植入、动漫剧产品、线下活动。

举个例子,喵小萌公众号,以漫画情感形式前期进行内容蓄水,打造ip,后期会像同道大叔一样商业化,发展动漫周边,广告植入,纪念品、壁纸。

模式四:企业自嗨模式

把微信公众号当做营销推广平台来做,文章处处不离产品,句句不离公司新闻;多见于中小传统企业。虐死众多新媒体小编,被喻为“傻逼型运营方式”。

大多数企业微信还停留在内刊水平。

主要表现在:经常要求员工发非常硬性的公司新闻、老板讲话或者产品广告。

比如谁来了我们公司视察,谁来我们公司指导,老板获得XX市XX企业家奖项,团队郊游拓展了,年底进行联欢了等等。

值得思考的问题是:运营官微目的是自嗨,还是希望赢得用户?

结 语

企业类公众号,切记前期不要发广告,非知名品牌要去品牌化,做出一个不错的订阅号后,再做带有品牌意识的公众号,这样安全系数低(成本低,性价比高)。

具有品牌后要赋予它人格色彩,也就是贴标签。

来源:经运营江湖(gouyouge)内容加工。

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